京东七彩虹官方旗舰店二手商品当全新出售,申请换货遥遥无期!

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本人于2022年3月25日在京东购买了七彩虹RT****60 12G显卡,收到货后发现商品包装箱有很大的异味。不是纸张的味道,也不是电子产品的味道,打开后发现商品静电袋多处褶皱,内置填充泡沫角凹陷,与其他买家的完全不同,4月2日申请换货,京东收到后并未与我联系,在我追问下,京东方面才与我联系,表示现在仓库无货,无法更换,可以给我办理退货并补偿五十元京豆,我购买的时候是2599送一个电源,现在2799没有赠品而且买不到,你补偿我五十元京豆有什么用?我要求的是换一张全新的卡,客服说那让我等着。什么时候有货了什么时候给换。我问要等多久,客服说没有具体时间,如果不愿意等就把之前的显卡退还给我补偿五十元京豆,我只要换一张新卡就这么难吗?难道你们没货我就一直等着吗?你觉得这样对我公平吗?你们的失误让我来承担?从4月6日到今天,京东已经换了三个专员,每次都是敷衍了事,承诺给出解决方案,第二天还是和昨天的解决方案一样,第三个专员4月8日明确告知,如果不接受他们的方案,就让我一直等着,这样的售后态度,处理问题的方式,是想消磨消费者的耐心然后接受你们的建议?如果京东售后是这样,只怕会寒了消费者的心!

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