卖家故意发错地址客服联系不上订单号也是别人的上面显示签收我并没有收到货物

2022-04-08

已完结

京东的店铺叫共赢零食专营店我并没有收到货但物流信息上显示签收我给物流公司打电话我按照京东上显示的快递单号告诉物流公司他们告诉我这个快递已经签收而且这个快递单号不是我本人让我联系店家客服我申请退款和问客服这个怎么回事客服一直不回我现在情况就是我的快递找不到并且快递被他人签收京东上订单号查到的并不是我本人的快递客服联系不上我的这笔钱拿不回来了吗请赶快处理这种事情店铺故意发错地址客服联系不上谢谢

投诉进度

企业完结

2022-04-28 18:04:52

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-08 21:20:03

消费保投诉平台审核通过

2022-04-08 21:20:00

用户发起投诉

2022-04-08 21:19:58

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷刷单诈骗商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

83.50元

投诉编号：

95233972

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