顺丰正常情况下快递没有按正常派送时间派送到指定地点,私自更改客户的快递派送时间,导致延误。

已完结
我的这个SF****48****30206的快递在今天早上8点9分的时刻已经到达了新化县,按照正常派送的话,今天是能够派送到圳上镇的,我也会第一时间收到快递,因为今天我的另一个SF148****30****51的快递今天早上8点33分到达新化县的,已经派送到圳上镇今天中午就收到了,SF****48****30206这个快递是4月6日从长沙市发出的,按照正常情况,一般4月7日中午左右就会到达圳上镇,但由于疫情影响,4月7日停留在娄底市也是情理之中,能够理解,我也跟客户解释了,客户也能理解,但4月8日早上8点9分到达新化县之后,为什么就没有按照正常情况派送到圳上镇,其他晚到新化县的快递反而派送到了圳上镇,最不能理解的是,为什么这个快递到了新化县之后,竟然把这快递的派送时间更改为4月11日,显示说与收方客户约定的,我想问顺丰:你是什么时刻联系我的?什么时刻告知我的?我也没有主动联系过你们要更改派送时间,我也问了寄件方,寄件方也没有联系你们要更改派送时间;顺丰你怎么自作主张私自更改了派送时间,没经过寄收件方的同意,你这样做合理吗?你保证了客户的基本利益了吗?你们随随便便就能私自更改我们快递的派送时间,我们的基本利益何在?隐私何在?安全何在? 一个顺丰失职造成延误的快递对我已经造成了经济上的损失,也让客户对我失去的信任,已经影响到了我个人的信誉与利益,即使这样,顺丰也没道歉说声对不起之类的话。 明天快递是一定会到圳上镇的,但已经到与不到已经没有多少意义了,我还是会去签收拿回来,因为我如果拒签的话会影响到我寄件方的利益,也会给乡镇顺丰点也带来麻烦,出问题的是快递中转环节,是顺丰本身的问题,我不应该连累他人,顺丰应该自身负责,做出相应的赔偿与道歉。

投诉进度

展开全部
评论 2
注销用户

我是要进一步投诉吗?还是你们消费保根本就管不了?

点赞
回复
注销用户

顺丰没有联系我,他们怎么跟我解释赔偿?我没有接受。

点赞
回复
投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
95234093
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服