淘宝商捷收款机厂家直销店
已完结
记得在2020年5月还是6月在淘宝商捷收款机厂家直销店买的收银机，因收银机系统卡以为卸载重新安装就好了，结果等安装好了账号登录不行了。联系客服结果要收费，身为消费者我们买了机器，现在不能正常使用，联系售后觉得收费觉得很不合理，用着你们的机器，和系统出现问题一次就要收费两次又要两次。以后谁还买。请为我们一个合理的解释
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
商家已经说明机器是他们的
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
