微信群接龙里面购买的商品,6只装葡式蛋挞25.10元,黄金肉松兄弟17.50元,安佳牛奶+巧克力燕麦20元,共计72.6元,2022年4月3号13:32下单购买,到现在一直没收到商品,4月6号12:10分反馈退款申请,一直没退款,发消息咨询也没有回,想要相关部门反馈这个问题,希望可以把款项退给我