商品包装没有标明保质期多久

网友保保 2022-04-09

已完结

我买的是食品年糕5斤，已使用4斤，4.1下单，4.2签收收到产品，4.7号食品过期，商家的包装没有标明保质期是多久，只告知我必须要冷藏或者水藏，产品是3.31号生产的。我这两个都不方便保存，我正常放在阴处保存，4.7导致食品过期，我要求商家补发1斤年糕或者退1斤的款。淘宝官方客服不处理问题，商家也是敷衍了事。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-11 17:21:10

用户补充投诉

2022-04-09 00:10:13

补充内容

敷衍了事

平台审核通过

2022-04-09 00:06:46

用户发起投诉

2022-04-09 00:06:44

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