投诉高教云教育 ，诱导分期付款
网友保保
已完结本人于2022年4月8日晚上被高教云工作人员虚假宣传诱导，购买了基础班，工作人员说考试后颁布的证书是具有专业能力水平认证的，但是后期经过查证，国家已经取消了相关心理咨询证书的考试，其所谓官网证书是中国心理学会颁发的，实际只是培训合格证书，发证机构是社会团体不是国家事业机构，天眼查了该公司的经营许可范围只有教育咨询，按规定应该无资质办理培训班，但实际培训操作中有课程表，有班主任，有讨论组，有培训班型的选择，实质上就是一个培训机构。机构颁发的证书也被中国心理协会点名，在此期间机构工作人员经常发一些诱导性极强的一些关于证书的广告，诱导我进行进一步消费，本人于2022年4月8日申请退款，但是工作人员告知我，只有参加考试四次没过，才能进行退款，并只能退75%。这一条例在一开始并未告知我，也没有告诉我退费时要扣除有注册费、违约金、课时费等一系列的费用，后来相关售后人员电话告知我，可以进行协商，但是要扣除注册费，违约金，课时费等一系列的费用，并称他们有权拒绝我的申诉且在电话中试图诱导我讲述一些有利于机构的话语。在此我进行投诉，并要求北京高教云机构同意退款，并在以后不要再进行诱导性消费。
投诉进度
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