多点app没有有效取消订单渠道，退款没有保障，客服不作为

网友保保 2022-04-09

已完结

疫情期间购买猫粮，得知无法配送，故取消订单，但是app一没有取消订单环节，二没有退款保障，退款遥遥无期，连取消订单都需要“登记”。遂在此平台争取正当权益

投诉进度

平台完结

2022-04-09 12:33:40

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-09 12:33:40

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-09 08:59:20

补充内容

消费凭证

平台审核通过

2022-04-09 08:58:08

用户发起投诉

2022-04-09 08:58:06

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