步多多乐省喜报充值19.9送100元话费，一直没到账，客服电话也不接，涉嫌诈*。

2022-04-09

已完结

昨天在步多多看到乐省喜报的广告，说充值19.9元送100元话费，我就充了两个电话的，合计39.8元，付了款一直没收到话费，客服电话一直占线，打不通，觉得涉嫌诈*，请求退款。

投诉进度

企业完结

2022-04-13 15:04:53

处理结果

亲亲~给您带来的不便我们深感抱歉，您的退款已经为您处理到账，请您注意查收！

企业跟进

2022-04-13 15:04:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-13 10:53:06

企业跟进

2022-04-11 10:28:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-09 09:19:08

补充内容

转了两次。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-09 09:13:04

用户发起投诉

2022-04-09 09:13:02

投诉信息

乐省喜报（会心优惠特权）

投诉问题：

网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.80元

投诉编号：

95234518

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