售后不好，疫情原因导致的损失让消费者承担。 要求补差价。
网友保保
已完结3月29号买到的货物，疫情原因，过了十几天才发货，这可以理解。收到货不满意，申请退货退款并京东上门取件，商家一开始同意售后了，但是当天下午又再次处理，导致之前申请的京东上门取件被商家人为改成了自己寄件。于是乎我申请了京东纠纷订单，客服仲裁结果为我的申诉成立，却依然想让我自己寄件回去，说是疫情原因，如果不寄出，后果让消费者自己承担。 发货的时候知道威海有疫情，现在售后就不考虑威海同样是疫情时期吗？ 既然说我申诉成立，为什么还要我自己寄出？ 鱼竿那么重，寄到威海最起码25块钱，但是运费险只赔付8块，这合理吗？ 我要求京东给我个合理的处理方案！ 图1是商品多次处理同一订单售后导致需要自己寄件的证据。 图2是京东客服认为我申诉成立的处理结果。
投诉进度
展开全部
