让消费者提前消费结果没有商品！欺诈消费者！

网友保保 2022-04-09

已完结

美团优选购买完的商品缺货，到那取货的时候被告知没货而且不给补货。我要求平台除了退款还要额外赔偿一张与我付款金额等额的一张优惠卷。 后来美团在消费者不知情的情况下，私自给我的订单进行了退款，在消费者不知情的情况下不进行补偿，反而私自给我的订单进行退款的违法行为。（我已经明确表示没有明确的处理结果之前，肯定不会进行退款） 2022年4月6日，美团APP上美团优选中购买的商品第二天出现了缺货不补货的违法行为。消费者联系客服要求申诉要求（除了退款还要额外给补偿我付款金额等价的优惠劵）。 订单号：82************46

投诉进度

平台完结

2022-04-10 17:21:56

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-10 17:21:56

申请原因

补偿20元

企业跟进

2022-04-09 20:12:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-09 18:34:13

平台审核通过

2022-04-09 18:34:10

用户发起投诉

2022-04-09 18:34:08

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