1接受我的分批退货申请 2退货单必须有，3个取件单也必须得有 3专员，领导，售后部必须都给我电话道歉
网友保保_545847
我京东上换货处理的小米笔记本pro15+2021增强版，没用几天就出现卡顿，系统崩溃，接着我找客服进行换货，我询问是否可以只寄回电脑进行换货，客服说可以，然后我就进行京东上门取件回去检测，接着京东换货那边备件库那里，跟我说充电器和电脑都要有，不然后期充电器出问题，不能处理，所以我就自己用京东快递寄回京东备件库了，过了两天京东备件库收到充电器，将新的电脑进行扣件换货寄回给我，就是因为这两天时间，导致我学校因为疫情封校两天后才到学校那片地方，因为疫情无法进入，现在因为这点小事，导致我一个月没有电脑了，但是按照我第一次换货时间就用了十天，我足足一个半月没有电脑使用了，现在我不想要了，而且现在电脑依旧没有到我手中，我想退货了，京东售后那边就是说不行，必须商品齐全才能退货，我现在因为疫情我怎么给他齐全+本人是大学生，电脑充电器现在在快递员手中，电脑包装都在家里，电脑配件赠品都在手中，电脑，充电器都在快递员手中，怎么给他凑齐，我就跟客服提，给我申请下，分配行不行，我先把电脑，和包装寄回去，进行部分扣款退款，后期疫情结束后我再给他们补发过去，然后退回剩下的，无论如何就是不同意，说商品不齐全就得原路返回，我花7000元买的电脑，因为他们的原因，一个多月用不上电脑，而且这个时间还在加长，跟客服沟通了好几个小时，就是不行，就给我100元的额外退款补偿，我就是把电脑拿去租一个多月，也比这100多吧，而且现在还是无法退货，服了 1接受我的分批退货申请 2退货单必须有，3个取件单也必须得有 3专员，领导，售后部必须都给我电话道歉 4额外赔偿你们这两次换新以来给我造成的一个多月没有电脑的损失，你们第一次给我换残次品的损失，100元绝对不够，老子电脑拿去租一个月也比这多 5我于昨日4.5日晚9点半左右，我的plus专属客服被锁了，我当时正在对客服发消息客服不予理睬，把我客服锁了，无法使用，显示9点到晚上9点为服务上班时间，让我那时候再来，真是搞笑，我4.5日凌晨1点都能跟客服沟通，都能跟客服领导电话沟通，我于是就自己使用小号进行客服沟通，小号客服正常使用，大号有plus客服都被锁了，京东必须对我客服被锁了这件事做出道歉赔偿，我充的plus会员是白充的吗？ 京东客服自己挂掉电话，4.5晚三次，今天专员自己挂我电话一次。 京东客服说今晚19:00点前专员再次联系我，到现在都没有联系我
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