掌门优课退款问题

网友保保 2022-04-10

已完结

2021年7月25日13时我在掌门优课中报了网课，，因为一些原因，我在2021年9月2日进行了退款，退款申请通过了，但是钱一直没有退，一直在审核，我问了客服，客服一直在说退课人数多，一直在处理八月的，然后打了客服电话，也是占线，没人接每次问客服，都是一样的回答，也不会给一个明确的答复，就是不退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-10 11:26:23

平台审核通过

2022-04-10 11:26:20

用户发起投诉

2022-04-10 11:26:18

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