购买屈臣氏自有品牌洗发护发产品,久不发货,拒不退款

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3月25日在线上购买屈臣氏自由品牌洗发水护发素,4月2日了还没有物流信息,申请退款后久未退款,4月10日再联系客服还说在查,退款时间不定,但是订单却显示已签收状态,我怀疑屈臣氏恶意占用顾客资金,提出退款申请,并三倍补偿

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