希望平安好学把订的课费用退款给我
网友保保
已完结本人在2019年10月购买了平安好学每周五堂课（52周）课程，合计金额14625元。这个课程有265节课，我未使用的并未告知本人的情况下已经扣除课程154节课，现在只剩111节课。期间从未打电话告知提醒，购买课程后也未按照购买前的承诺给予任何服务。我在去年1月份发现怀孕后想退课退款，是在这个课程扣除之前打电话给平安客服申请退费的，当时他们以已过考虑期为由拒绝退款，还另外推荐课程诱导我消费但我拒绝了。目前的这个课程都是被诱导消费才买的，当时他们各种忽悠，承诺服务很好很到位。会每周提醒上课，会督促上课，会给予课程问题的帮助等。结果买了之后也不管不问，班主任也是换来换去，后面班主任是哪个也不知道换了谁，也没有告知过我。后面打电话申请退费，但该公司各部门踢皮球，冷处理，不主动告知消费者处理进度，我也因为身体原因，我父亲得癌症带他治病照顾老人，也没心思就没管这事了。现在因为身体原因，两次怀孕，两次流产（2020年2月1，次，2020年9月1次），再加上疫情之后，需要退钱优先解决自己家庭的吃喝住行。
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