美团优选限制下单

网友保保 2022-04-10

已完结

美团优选无缘无故二次限制我账号下单，之前第一次限制的时候找客服申诉成功之后才恢复的，可是恢复不到一天又再次被系统限制下单了，询问客服为什么又被系统限制下单了，客服要么说是更换设备导致的，要么说是退款导致的，第一，我从来没有更换过设备登陆，第二，我的订单退款只有两个，第一个是质量问题，第二个是商品缺货，而且都是客服代发起的，难道有售后问题退款就应该被系统限制下单吗？那这样的话以后有售后问题，谁还敢再发起退款？要求恢复账号正常下单！

投诉进度

用户评价

2022-04-12 13:20:03

品牌评分

品牌评价

美团优选的客服耽误时间还解决不了问题，客服一个个都和机器人一样只会说一些话术，服务态度特别差。对美团优选服务差评!

企业完结

2022-04-10 14:34:47

解决方案

其它

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-04-10 12:32:19

跟进内容

小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。

平台跟进

2022-04-10 12:28:34

平台审核通过

2022-04-10 12:28:31

用户发起投诉

2022-04-10 12:28:29

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