投诉he****id,退费无法办理。 网友保保 2022-04-10 已完结 2021-5-27购买英语一对一服务,2021-11-01要求退费,结果至今无法办理。客服电话不通,曾打通过,告知没有准确退费时间。 投诉进度 平台完结 2022-04-11 16:16:36 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 用户补充投诉 2022-04-10 15:12:21 补充内容 购买服务证据及协议里退费说明。 平台审核通过 2022-04-10 15:05:35 用户发起投诉 2022-04-10 15:05:33 展开全部