疫情原因我无法去取货 购买的是一张特仑苏 非冻货或者蔬菜水果 但是就是不给退款 说是没有七天无理由 但是我的正当理由就是疫情原因我没法去取货 客服打了三次电话过来问我什么原因 我讲了原因还没有说完就直接祝我生活愉快挂断电话 然后把我的退款关闭了 这不是敷衍是什么 客服态度极差