袋乐花在本人不知道情况下自动扣除卡里余额298元，涉嫌欺诈手段。要求退款，道歉！

2022-04-10

已完结

本人因资金周转，下载了贷款软件“袋乐花”app.操作过程中，在本人不知道的情况下，该平台自动扣除卡里余额298元，本人去买东西付钱的时候发现少了钱，打银行客服电话才知道的。该平台存在欺诈行为，要求尽快退回扣的钱！向本人道歉！

投诉进度

企业完结

2022-04-11 19:58:06

处理结果

您的退款已原路返还，注意查收

企业跟进

2022-04-11 11:03:46

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

用户补充投诉

2022-04-10 22:44:13

补充内容

请尽快解决

消费保投诉平台跟进

2022-04-10 22:42:44

消费保投诉平台审核通过

2022-04-10 22:42:41

用户发起投诉

2022-04-10 22:42:39

投诉信息

袋乐花

投诉问题：

诈骗乱收费强制下款

投诉诉求：

解释提前还款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95237262

立即发布投诉 >

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2022-07-01