假货京东客服无作为
已完结
本人于2022年3.29在京东平台上购买了一件品牌为加拿大鹅的衣服，买过来之后发现这个衣服跟我以前买的衣服质量都不一样，感觉是个假货而且商家也给我发了一个假的物流，跟我的收货地址也不一样，我就第一时间去联系商家，商家却一直跟复读机一样逃避责任，然后我又去找京东客服，京东客服专员也一直不联系我，一直在拿尽快联系我为由搪塞我，难道我一个消费者还要去求着你们去给我处理问题吗？你们京东就以这样的态度去给消费者处理问题的吗？我希望能好好给我处理这个问题，维护消费者的权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
