要求惠心选退款

网友保保 2022-04-11

已完结

我在支付宝上浏览充值话费活动时，看见缴费19.9元可以充值100话费，出于对支付宝的信任就支付了19.87元，花呗扣费后就出现要求下载惠心选APP，我感觉很繁琐就联系了惠心选客服，客服一直不回复，感觉被骗了，想提醒警方告知大家

投诉进度

企业完结

2022-04-11 14:55:12

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-11 14:54:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-11 12:05:05

补充内容

惠心选的人工客服和网上客服一直不能正常使用

平台跟进

2022-04-11 12:02:06

平台审核通过

2022-04-11 12:02:03

用户发起投诉

2022-04-11 12:02:01

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