投诉教易有道，考试延期，没有具体时间，耽误我找工作，迟迟不退款

网友保保 2022-04-11

已完结

2022年1月份购买的保育员报考，当时报考人员说3月份就可以考试，考试后3个月下证，我是算好了时间才报名。结果通知我考试延期，具体延期多久也不知道，也没有正规文件发给我说考试延期。因为影响到我后期的工作，所以我就要求退款。这时却发现报考老师微信不回复，电话也打不通，班主任回复的结果就是一开始不正面回答我的退款问题，我再三逼问，说需要反馈，也要一个月的时间处理退款，但是也没给我任何的反馈凭证。官方客服电话打不通，公众号什么都联系不上该公司的负责人，本人是一个宝妈，希望通过该平台帮助协商商家给我退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-12 10:07:17

补充内容

找所谓的班主任老师，她就只说她提了流程上去，问多久能够退款成功，就一直说要看进度，推脱，到现在也没售后联系我

平台跟进

2022-04-11 15:45:55

平台审核通过

2022-04-11 13:33:47

用户发起投诉

2022-04-11 13:33:45

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