同城旅行提前购 实际到账金额不一致
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我在同程旅行上面看见一个提钱购,对于好奇心里看看能不能提现就点进去结果是买一黑马客的提货卡是2000块钱,显示可以分12期,我买完之后发现有里面只有价值1500的卡而且还是两张,我当时就是懵了怎么2000块钱变成1400块钱了再看看回购又是9.4折,在加上利息这高得离谱了吧我是还不起了十二期还变成了一期
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