同程旅行的用车服务,司机迟到,不愿意接送,防疫信息不愿意填,还多收费 网友保保 2022-04-11 已完结 同程旅行的用车服务,司机迟到,不愿意接送,防疫信息不愿意填,还多收费 投诉进度 企业完结 2022-04-14 09:00:15 解决方案 解释道歉 处理结果 致电客户,告知司机问题反馈车队监控,此单考虑客户体验,补偿5元现金,客户接受已操作返还。 企业跟进 2022-04-11 14:24:02 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-11 14:01:53 平台审核通过 2022-04-11 14:01:50 用户发起投诉 2022-04-11 14:01:48 展开全部