联动云共享租车,服务不及时跟进,没有合理的处理顾客申诉的问题。

已完结
4.2号租借联动云的共享汽车,4.2号晚停到指定停车场,明明停车场还有位置APP上却无法还车,我就想着找把车停在停车场,晚些再从APP上操作还车,然后因为自身原因导致忘记在APP上操作还车。4.11号收到了联动云给的电话,说是是自身原因才导致车子没有及时归还,中间产生的费用由自己买单,我觉得非常不合理,首先第一,停车场明明有位置,APP却不能操作还车,第二,4.2号开始车子在停车场一动不动的状态下,4.5号才电话通知我,租车费用已经到了1887.65,让我及时给钱。这不是明显的利用租客的疏忽大意恶意拖延时间,来获得更多收益嘛?我明确表示自己的责任自己承担一部分,按照车辆一天150的包天费用来弥补4.3号到4.5号。可是客服电话内容却是说,只愿意退款800多块钱?什么逻辑?不是高峰期,我给其造成了多大损失?为什么不能按照天数收费,而是收入1000多? 我一共就开了30多公里 我说只要退我1287.65 剩下600算是我4.2号的费用以及4.3到4.5产生的费用 联动云公司有损失嘛? 不是一样是赚了嘛?

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