货退回去10天了 退款也不处理 联系客服多少次都没有回复，一直说给我回电话 至少找了4.5次了

网友保保 2022-04-11

已完结

手机收到以后经常自动重启 我退货以后商量给我退款但是我的支付宝被冻结了没有收到这笔钱 后面支付宝可以正常使用了联系客服好多次都不给我处理 一直说电话联系我 一个星期了也没人给我打过一次电话，款也没有退

投诉进度

企业完结

2022-06-24 11:25:48

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题我司在4月已退到您的余额，需要您进行提现，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-04-11 19:02:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-11 14:56:37

平台审核通过

2022-04-11 14:56:34

用户发起投诉

2022-04-11 14:56:32

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