光明随心订疫情期间不发货不退款,还显示订单已完成

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上海疫情光明不能发货可以理解,退款就是了,短信也说了可以退款。但是光明随心订app和小程序、网页都没有退订的选项,4161****7967这单还自动变成了已完成。希望能三单全退款,我不要送货了。投诉光明随心订欺诈消费者行为。加了配送员微信,他也不知道什么时候能发货,已完成订单他也不清楚。

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非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,疫情稳定后会进行退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。
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光明随心订客服电话4008117117永远没人接。
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