昨天刚订完酒店,因为疫情无法入住,订完差不多只有十几分钟,申请退款后,发来一条信息,因为超时无法退款,我自己打电话到酒店,酒店工作人员说平台规定,不能退,在我强硬要求下,酒店说让我给他们一个好评后再扣除百分之二十违约金,剩余退给我,我直接拒绝,我告诉他们我只能找有关部门时,才同意退款,而且还得让同程艺龙同意。
你好,请问你的退款成功了吗?是怎么做到的呀?