我在2019年买课,当时是买的国考课程花费5000元,后来被当时的班主任忽悠升级成又花费13800元为省考新公考特训协议班,当时协议是不进面试全款退费。在2021年2月20号补签一份协议,未被录用,退还13000元。,现在原班主任离职了,现在班主任推皮球让我找客服,客服说会找售后,还说会反应,从4月4号至今4月11,他们所说的售后从没给我打过电话,每次问客服就说会找售后,至今没有回复。