京东购物平台立邦旗舰店出售质量问题美缝剂导致返工拒绝赔偿

网友保保 2022-04-11

已完结

本人在京东购物平台立邦旗舰店购买美缝剂（亮瓷白色和月光银色），由于卖家出售批次质量问题（亮瓷白色）施工后出现坑洼、颗粒等问题严重影响观感及质量，导致整个施工区域美缝全部返工，由于瓷砖美缝施工工艺的特殊性，返工费用市场价较一般施工多出两倍价格，本人在与立邦旗舰店售后沟通后，卖家推诿扯皮，以气温太低（施工当天4月11日郑州气温34度）未浸热水等借口拒绝进行赔付，投诉卖家出售质量问题商品。

投诉进度

企业完结

2022-05-05 14:47:34

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-04-12 18:46:45

平台审核通过

2022-04-11 19:00:07

用户发起投诉

2022-04-11 19:00:05

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