魔力耳朵让兑换课时到豌豆思维那里,现在豌豆思维无法上英语课!
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2021.10月开始魔力耳朵的王老师就一直联系我,让兑换课时到豌豆思维,说他们合并了,在豌豆思维也可以上英语课,我就傻傻的兑换了,现在魔力耳朵课时上完了,联系豌豆思维客服,他说不能上英语课,让我联系魔力耳朵的班主任老师。我联系了好久,班主任向老师说,会进行技术处理,不知道是不是敷衍我?我现在坐月子呢,不能生气,本来一个人带孩子我就有点产后*症,再加上这倒霉事儿,我心里特别生气,我就想让你们把我剩下的108节课时,上完英语课!如果无法上英语课,就退款!
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魔力耳朵的班级老师把课程兑换过来了,也把课程有效期延长到2023年1月20日了,我们必须抓紧上课才行,因为她说后续不知道何时英语会停课!

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虽然课程兑换回来了,但把上课有效期缩短了,我当时购课时,售课老师说以开课计算时间,共420天,现在把有效期缩短到2022.5.22日,太短了吧?故意的!

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