魔力耳朵退款不及时
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虽然因为双减，但是服务质量下降不说，连续两次上课都遇到问题无法继续，请求退款，一直到今天没有着落，课程的老师说他不管，但又不肯告诉财务的老师电话，魔力耳朵退款不及时
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用户补充投诉
补充内容
课程包今年刚刚开包，才上了两次课都遭遇网络问题和软件故障，服务响应不及时，就决定退单，提交了退单一直没回复，今天20220414有一位老师打电话来，态度很差，说之前退款的人都还没退到，而且5月份魔力耳朵课程就会清零，以后就找不到魔力耳朵了的（我没想明白，这是跑路的意思吗？），然后直接将我电话挂断，我就想这还有法律保护吗？
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