跟滴滴出行合作1年多的经验告诉我,滴滴平台如果遇到什么事报备问题反馈问题是没用的,打给客服也是没有用,靠一个死系统来判断事。所以说得再清楚再有理也是没用的,他们该负的责任一句话没有相关规定推得一干二净,他们会说如果是事实可以报备,但是报备是没用的,那最后还不是把责任推到我这里,损失由我自己负,规则却也不完善不合理,没办法解决一些特殊的情况,而现在是以系统为主,人反而是靠系统所判的结果说事,这种情况也只能是不想负责任的一种表现了。我还是继续原来的投诉诉求