芒果tv弹屏乐选省钱小程序花费19.9可充值100元

2022-04-11

已完结

芒果tv弹屏乐选省钱小程序，诱导我消费19.9可充值100元话费，按提示支付后，要求下载一个程序，打开才能使用，后发现是10张10元，5元的话费充值抵用卷，发现被*后在芒果tv里找不到售后，并且要求下载的程序也没下载下来，抵用卷也用不起来

投诉进度

企业完结

2022-04-12 00:04:18

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，为您查询到系统已原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-12 00:03:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-11 23:38:08

消费保投诉平台审核通过

2022-04-11 23:38:05

用户发起投诉

2022-04-11 23:38:03

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传网络诈骗

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

19.77元

投诉编号：

95239433

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