乐选省钱网络诈*话费充值

2022-04-11

已完结

芒果tv弹屏乐选省钱小程序虚假宣传花费19.9可充值100元话费，按照提示支付后，要求下载另一个小程序才能使用，且使用方式是10张10元和5元的话费抵用卷，后发现找不到售后

投诉进度

企业完结

2022-04-12 00:03:04

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-11 23:58:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-11 23:45:45

补充内容

只需它退还我支付的金额就行

消费保投诉平台跟进

2022-04-11 23:45:17

消费保投诉平台审核通过

2022-04-11 23:45:14

用户发起投诉

2022-04-11 23:45:12

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

19.77元

投诉编号：

95239456

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