芝士分期申请退课,第三期未还,他们说不用还款,答应了退款协商处理,还有一个课程沿路退款等了很久没处理

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芝士分期申请退课,第3期未还,他们说不用还款,答应了退款协商处理,现在芝士分期那边一直催收,打电话给身边的人,开课吧那边说协商好了,影响个人生活。还有一个课程沿路退款等了很久没处理。一直拖着退款,找理由,希望能够得到退款,还有一门奖学金课返还呢。麻烦给我联系开课吧那边尽快处理。

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承诺一个月退款,到期还没收到6980元课程退款
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不能退还实际支付的金额,比实际的少很多
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前2期付款的,拖时间不退款,他们说的退款金额比实际支付金额少了100多元
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课程3月底申请取消,芝士未来退款,已交2期分期还款,跟工作人员沟通,还款金额不是原来支付的金额,那边说有一部分是芝士未来分期那边说没有退款的,还有易经课程3月7日申请的6980的课程没有退款。麻烦处理一下。
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麻烦电话联系不了的微信联系
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6980易经课本来说15天之内退费,后来又说20天工作日,最后又说的天,一直拖着不退钱,那个芝士分期的款没到账,希望能按照原来的金额退回
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课程未学习,到期了至今未退费,开课吧之前承诺的退费时间2个工作人员说的不一样。
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投诉信息
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6146.00元
投诉编号:
95239649
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