现因个人问题需要退课程剩余款，联系不到卓尔龙腾教育，负责老师微信都已注册。

网友保保 2022-04-12

已完结

2021年12月28日报名时，卓尔龙腾教育机构承诺中途可以办理退课手续，会结束剩余贷款款项。2022年2月23日因个人原因想要退课，卓尔龙腾教育相关负责老师劝说后双方达成一致，将贷款暂时暂停两个月，也就是三月和四月本人不需要按时归还贷款。但是三月和四月本人依然收到了归还信息，归还了每月四百的贷款金额。现在本人想要更改课程内容或者退课，结束剩余贷款金额，但是联系不到卓尔龙腾教育相关负责老师，之前负责老师联系方式已注销，其他老师也无法联系。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-12 10:42:54

补充内容

联系不到相关负责人。

平台跟进

2022-04-12 10:18:01

平台审核通过

2022-04-12 10:17:58

用户发起投诉

2022-04-12 10:17:56

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