乐选省钱虚假宣传，要求退款

2022-04-12

已完结

乐选省钱网络宣传19.9元以内可以充值100元话费，是三网电信、联通，移动都可以的，在我的支付宝上扣了19.75，但是没有话费到帐，这是欺*消费者，强烈要求退款！

投诉进度

企业完结

2022-04-12 11:30:57

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-12 11:30:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-12 11:23:53

消费保投诉平台审核通过

2022-04-12 11:23:50

用户发起投诉

2022-04-12 11:23:48

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.75元

投诉编号：

95240085

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