4.9日通过光明随心订小程序下单牛奶,很快就显示“配送中”,并且短信通知4.11日可以送达。结果打电话给配奶员,说他在隔离,无法送货。4.12日,系统显示自动完成签收。根本没有收到牛奶,却虚假发货,完成订单,涉嫌诈骗!该平台热线根本无人工接听且无退款按钮。 恳请,尽快处理退款事宜。