产品与描述不符味道变质申请退货退款到现在没处理
网友保保
已完结产品与描述不符味道也变质联系商家不承认找各种借口退货还不承担运费，申请平台介入，平台判了退货退款运费商家承担，然后上门取件快递寄出，前几天快递公司打电话过来跟我说收货地址联系人不是本人然后快递拒收，然后联系商家给到的答复是不收（期间还说让我上传正确的快递单号，上门取件退货地址和单号都是自动录入的根本不需要手动填写，商家明显是想碰瓷快递，故意不承认收货人是本人然后拒收快递还让我上传正确的单号）然后再次申请平台介入，，结果快一个礼拜了平台一直不处理，这期间快递公司一天一个电话问我包裹怎么处理，还说时间长了要收取暂存费用，期间多次催促平台处理到目前为止一直没有处理
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