不能充值也不能退款

2022-04-12

已完结

19.9充值100元，不是一次性到账也就算了，充值50减10元，前面支付成功，后面秒退款，多次都是这样，然后找客服退款19.9，4.9日等了半个多小时，等来了退款链接申请，提交说三日内原路返回，今天一看没有退款成功，再提交申请，说购买商品超过72小时

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-12 14:36:49

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-12 14:36:49

申请原因

已经退款成功，谢谢

企业跟进

2022-04-12 14:29:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-12 13:21:51

消费保投诉平台审核通过

2022-04-12 13:21:48

用户发起投诉

2022-04-12 13:21:46

投诉信息

乐省喜报（会心优惠特权）

投诉问题：

退款纠纷货不对板充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95240396

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