韵达快递导致货物损坏,三番五次敷衍了事

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在闲鱼买的一个耳机,到货之后耳机损坏,戴上有很大的一个杂音,当即就想的肯定是韵达快递的问题,因为在快递包装盒里的泡沫很少,只有两张很薄的泡沫,到了之后泡沫也没气了,打客服电话一直在拖。当时还有三天平台就自动确认收款了,我让韵达客服快点处理,客服说确认收款也没问题,也能赔付给我,现在自动确认收款之后,卖家已经不回我消息了,韵达快递说要先赔付给卖家,卖家已经收到了我的钱了,并且不回消息了,下图是卖家让我自己联系快递理赔的截图

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