韵达快递导致货物损坏，三番五次敷衍了事

网友保保 2022-04-12

已完结

在闲鱼买的一个耳机，到货之后耳机损坏，戴上有很大的一个杂音，当即就想的肯定是韵达快递的问题，因为在快递包装盒里的泡沫很少，只有两张很薄的泡沫，到了之后泡沫也没气了，打客服电话一直在拖。当时还有三天平台就自动确认收款了，我让韵达客服快点处理，客服说确认收款也没问题，也能赔付给我，现在自动确认收款之后，卖家已经不回我消息了，韵达快递说要先赔付给卖家，卖家已经收到了我的钱了，并且不回消息了，下图是卖家让我自己联系快递理赔的截图

投诉进度

企业完结

2022-04-30 17:32:37

解决方案

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处理结果

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2022-04-12 14:04:18

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2022-04-12 14:04:15

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