VI****ID外教课不退费

已完结
我的孩子在VI****ID上课三年多了,2020年9月份我买了两个课程包,每个课程包60节课金额是8262,也就是一共120节课,共16524元,到目前为止我们还有67节主修课没有上(不含赠课)。由于双减后不是国际学员周末不能上课,为了能让我们不退费接着上课,班主任老师给我们弄了一个假的国际身份,这样周末也能上课,但即便是这样,这些课也上不完,因为孩子明年就高考了,所以我们一边上课一边和老师沟通退掉一个课程包的事。他先是和我说可以让二宝上课,我说我只有一个孩子,他又说给亲戚的孩子上也行,我说没有,反正就是各种推诿。我一看退费这么难本打算硬着头皮上完,但要不是网络不好,就是老师有事上不了,或者老师即便上课也是敷衍了事,和以前比差太多了,我又坚持退课,他们假装不知道是班主任给我弄的假的国际身份,说取消国际身份给我退课,走特殊程序,又拖了快俩月,更奇葩的是又莫名其妙的给我们安排了一个国际站的班主任,要继续上课,这次我是不抱任何希望了,他们就是不想退课,所以我要投诉他们,必须全额退课,包括赠课也必须退给我。以上这些句句属实,都有证据。

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投诉信息
VIPKID VIPKID
投诉问题:
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涉诉金额:
9225.00元
投诉编号:
95240508
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