北京中企安培培训机构退我学费
网友保保
已完结在今日头条中看到中企安培培训二级注册消防工程师，就报了名，3月12日交了6980元的培训费，学了几天发现很难，网课也就没有怎么看，后面有个培训老师给我打电话问我情况，我说明后，这个老师就告诉我有个班能过但需要补缴13000元，总计19980元升级密训班，我与4月7日下午6点补缴13000元费用后老师没有让签订合同，但4月8日早上8点我不想学升级班了，4月8日早上8点打电话 要求退13000的升级班的学费。中途没有参加13000元升级班的任何一门网络授课，也没有进行升级班的学习，也没有签订升级班的合同，中企安培售后和我联系 告知要扣除百分之30的手续费是3800元，剩余9200元分期退费，这才没几天。我也没有签订任何合同就把我的血汗钱净收囊中。这种行为希望能给予制止和管控。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-04-14 10:11:36
用户补充投诉
2022-04-12 17:20:35
补充内容
刚接通电话威胁说是最低扣除百分之20的手续费，否则爱怎么投诉，怎么投诉
用户补充投诉
2022-04-12 15:47:32
补充内容
4月8日早上打电话，那个文主任一直没有接通电话，下午5点多接通电话后说是提交售后退款处理了，9号早上打电话说是售后退费系统有问题查询不到消费记录，12日下午打电话说是扣除百分之30的手续费，我没有签订过13000元升级班的任何合同，说是要扣除合同百分之30违约金，没有签订合同，违约金从哪里来
用户补充投诉
2022-04-12 15:44:43
补充内容
4月8日早上打电话，那个文主任一直没有接通电话，下午5点多接通电话后说是提交售后退款处理了，9号早上打电话说是售后退费系统有问题查询不到消费记录，12日下午打电话说是扣除百分之30的手续费，我没有签订过13000元升级班的任何合同，说是要扣除合同百分之30违约金，没有签订合同，违约金从哪里来
跟进内容
您好，已收到您的诉求，为您对接售后进行处理，请保持电话畅通。
平台审核通过
2022-04-12 15:19:51
用户发起投诉
2022-04-12 15:19:49
展开全部
