VIP陪练欺骗诱导消费者购买课程,出现售后问题,官方不处理,不解决。

已完结
我家孩子从2019年开始使用VIP陪,2020年11月VIP陪练的老师推销我们续报,因我家孩子已经升中学了,课程用的慢,所以当时购买前再三问清楚老师课程是否有无有效期,因为的买大课包(20个月)一定是用不完的,老师也再三给我们承诺,课程可以一个月一个月的延期,直至上完买的所有课程(有微信语音和聊天记录为证)在2022年的4月5日Vip陪练的客服突然打电话给我,说余下的课程必须在有效期内用完,否则作废,我把当时购买时候的聊天记录发给他们平台,得到的回复是那位老师己经离职,现在政策改了,所以不能为我延期。VIP陪练销售顾问售卖课程时明确告诉我,可以在合同规定时间到期后顺延时间,让消费者放心购买。vip陪练的销售客服明显存在欺骗式诱导消费者,虚假宣传购买课程后不按照约定履行承诺。课程顾问代表着vip公司,但现在公司却不对消费者负责任,我觉得这不是一个个例。VIP公司用此销售办法欺骗一个又一个消费者。

投诉进度

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投诉信息
VIP陪练 VIP陪练
投诉诉求:
涉诉金额:
11000.00元
投诉编号:
95240705
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