阿里淘宝卖家单方违约，不发货，不退货，不作为
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已完结阿里巴巴淘宝平台的店铺宝贝猜猜旗舰店，本人于3.10号下单购买了一台苹果13********28蓝色手机，卖家发货由于疫情原因，顺丰一直卡在深圳，然后订单自动确认收货了。直到3.28疫情好转了，快递正常了，结果卖家单方面违约把手机召回了，然后我联系卖家，卖家说疫情原因发不了，说给退款。于是我等着，直到4.2号都没退款，联系卖家，卖家又说财务1-3个工作日退款完成，直到今天卖家又说在审批让等7-10个工作日。前前后后一直等了一个多小时月了，商家不发货，不退款，说话毫无诚信，反复无常。其中3.30号开始就一直经常反馈给阿里巴巴淘宝官方平台，要求平台联系商家尽快解决退款，直到今天阿里巴巴淘宝平台一直毫无建树，一直没解决问题，一直不作为任由店铺宝贝猜猜旗舰店一二再再而三反反复复欺骗欺负消费者。现投诉阿里巴巴淘宝平台尽快找商家解决我的退款，并且改善服务质量，赔礼道歉
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