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1.请电信取消新的套餐和其它功能 2.用原有老年卡月费5元的套餐 3.要求退回自动扣除款19.89元
2022-04-12
已完结
1.可能是电信与乐选省钱合作用虚假视频广告宣传让消费者用19.9充100元话费,2.在用户不知情随意改变用户的消费套餐,3.话费根本就没到账。
投诉进度
企业完结
2022-04-13 22:44:17
解决方案
退费
处理结果
用户您好,抱歉给到您不愉快的体验,已申请退款,24小时内原路退款,麻烦您注意查收,谢谢。
平台跟进
2022-04-13 19:25:01
平台审核通过
2022-04-12 16:53:03
用户发起投诉
2022-04-12 16:53:01
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投诉信息
乐选省钱(聪卓)
入驻企业
投诉问题:
退费问题
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
19.89元
投诉编号:
95240913
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