河北中国移动宽带故障断网超24小时，已经开始影响工作生活

网友保保 2022-04-12

已完结

2022年4月11日14点30分左右突然断网，查看光猫上光信号灯闪烁红灯，致电中国移动客服后被告知刷新了后台可5分钟后重启光猫尝试，5分钟后重启光猫依旧故障，随后留了一个当地维修师傅电话，致电后得知是机房故障需要维修，目前已经超24小时，疫情在家工作受到影响。诉求加快维修进度以及赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:45

处理结果

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平台跟进

2022-04-12 20:19:44

用户补充投诉

2022-04-12 17:22:06

补充内容

请加快维修进度

平台审核通过

2022-04-12 17:19:01

用户发起投诉

2022-04-12 17:18:59

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