轻松到家不退款

网友保保 2022-04-12

已完结

轻松到家客服推荐的一年保洁服务，后面又推做饭的，我先买了保洁后又买了做饭服务，觉得重复了，就退了保洁，承诺15个工作日退款，但是从2月16日申请到4月12日一直没有收到退款，他们中途承诺是4月11号退，到12号打电话又说要到五月份，严重不守信，属于欺骗消费者行为

投诉进度

平台完结

2022-04-14 09:22:08

处理结果

轻松回复：此单已跟客户沟通达成一致，款项于4月22日退款到账，建议客户留意下到账情况。

平台跟进

2022-04-13 16:26:44

用户补充投诉

2022-04-12 17:28:53

补充内容

2月16号的申请的退款，承诺15个工作日退，4月12号都没有退，完全属于欺骗消费者行为

用户补充投诉

2022-04-12 17:27:32

补充内容

2月16号申请的退款，承诺15个工作日退，到4月12号都没有收到，属于欺骗消费者行为

平台审核通过

2022-04-12 17:26:01

用户发起投诉

2022-04-12 17:25:59

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