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货物破损,拒绝理赔.
2022-04-12
已完结
配送员放下货物就走,外箱是破损的.接着开箱验收货物破损 .货物在原地未动未超过3分钟.接着上报汇森客服汇森一直拖着,最后拒绝理赔,
投诉进度
企业完结
2022-04-13 14:43:30
解决方案
解释,道歉
处理结果
此件已核实发件人称已经给收件人理赔100元,关于收方反馈我司服务问题我司后续会加强改善,发件人称无需汇森总部处理自行联系始发网点处理,已知会客户,客接受无异议。
平台跟进
2022-04-12 18:05:58
平台审核通过
2022-04-12 18:05:55
用户发起投诉
2022-04-12 18:05:53
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投诉信息
汇森速运
入驻企业
投诉问题:
货物损坏
/
赔偿问题
/
暴力运输
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
150.00元
投诉编号:
95241065
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